和众通信成立于2013年，是专业从事客服及外呼、通信服务、AI 数据标注、具身数据采集的现代服务企业，拥有专业交付团队数千人，核心团队专注于业务外包管理、专业资源能力交付，凭借扎实的行业积淀、完善的服务管理体系和高效的交付能力，成为业内极具口碑的综合型 BPO 服务供应商。
公司运营体系成熟，管理上通过了 ISO9001、信息安全、环境及职业健康安全认证，技术上拥有三项发明专利及近三十个软著。
近年来公司深耕 AI 服务领域，在核心的 AI 大模型数据标注、具身数据采集上，已搭建起一支配置完善、管理能力强、稳定性强、专业度极高的专业数据标注团队，交付内容涵盖专业医疗、具身采集、教育、法律、金融等领域。
系统、数据、人力三大板块内部协同，客户只对一个接口人。
通话明细、录音、标注质检、坐席绩效全程可查可审计。
班次与人员规模随业务淡旺季灵活调整，成本可控。
本地团队快速到场，故障与需求响应及时。
岗前培训、日常抽检、KPI 考核的标准化管理流程。
采集授权、个人信息脱敏与保密协议，全流程合规。
营业执照、全网呼叫中心增值电信业务经营许可证、95 号码使用证书；ISO 9001 质量管理、ISO/IEC 27001 信息安全、ISO 14001 环境、ISO 45001 职业健康安全四体系认证；发明专利与 15 项软件著作权登记证书，共 26 项可按类查看
左右滑动查看全部证书 · 点击证书可放大查看
使命 · 愿景 · 核心价值观 · 企业定位
人尽其才，帮助客户聚焦核心业务，使客户价值创造最大化
中国服务外包领域的领导者
学习成长，专业高效，务实勤奋，团结合作
坚持以价值创造为导向，专注公司核心业务，为企业提供高性价比可靠服务
以河南为基地，在郑州、濮阳、合肥、山东、北京等地设有办事处与交付团队，可支撑跨区域的坐席驻场与数据采集交付。
本地化团队负责需求对接与现场实施，总部统一负责平台运维、质量抽检与人员培训，保证多地交付标准一致。
坐席中心与数据团队日常
